TTKEFU是一款免費(fèi)提供使用的即時(shí)通訊工具，同時(shí)也是一款網(wǎng)頁(yè)及時(shí)發(fā)起聊天的通信系統(tǒng)，能顯著提高用戶的交流溝通效率，節(jié)約更多溝通時(shí)間和成本，是一款非常實(shí)用且好用的即時(shí)通訊軟件，除此之外，TTKEFU還是一個(gè)非常專業(yè)的在線刻度系統(tǒng)軟件、在線客服系統(tǒng)，通過使用該軟件能直接和微網(wǎng)站客服人員進(jìn)行在線交流和電話接聽等操作，能大幅提升咨詢轉(zhuǎn)化率!還有很多的軟件優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色等您下載后使用與體驗(yàn)!
TTKEFU功能介紹
首款電腦與手機(jī)端綠色版
TTKEFU(提提客輔)是國(guó)內(nèi)唯一一款綠色在線客服即時(shí)聊天軟件;輕便而不失功能特色，讓電腦隨意而擇;讓手機(jī)體驗(yàn)無(wú)限。
支持訪客聊、部門聊、群聊
你現(xiàn)在可以對(duì)網(wǎng)站在線的訪客進(jìn)行聊天或強(qiáng)制聊天;還可通過系統(tǒng)開通同事組后，可以進(jìn)行某個(gè)同事聊天、群組聊天以及。
特點(diǎn);沒有一款客服軟件可以點(diǎn)擊組，進(jìn)行對(duì)組聊天;而TTKEFU可以實(shí)現(xiàn)
國(guó)內(nèi)唯一完全免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)電話
無(wú)任何充值收費(fèi)，只要登陸電腦版軟件或智能手機(jī)登陸手機(jī)版軟件即可接收即時(shí)電話信息;真正做到完全免費(fèi)。國(guó)內(nèi)罕見;免費(fèi)才是硬道理。
對(duì)網(wǎng)站訪客實(shí)時(shí)監(jiān)控
實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站上來(lái)訪問網(wǎng)站的客戶,可方便對(duì)客戶進(jìn)行強(qiáng)制聊天、邀請(qǐng)對(duì)話等操作，以便提高銷售效率;支持手機(jī)版、電腦版。
在線監(jiān)控員工、協(xié)助對(duì)話
可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工跟訪問網(wǎng)站的客戶的對(duì)話內(nèi)容，以及對(duì)員工的回答進(jìn)行協(xié)助插入對(duì)話內(nèi)容;并可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)客服所對(duì)應(yīng)客戶的留言、來(lái)電等記錄。
電腦及手機(jī)公告通知推送
可對(duì)本公司員工登陸的軟件，進(jìn)行廣告、公告通知實(shí)時(shí)推送,一般地對(duì)公司發(fā)布消息使用。
完美的客戶管理銷售系統(tǒng)
通過本系統(tǒng)，您可以將客戶及時(shí)通知手機(jī)或電腦即時(shí)錄入存檔，在線訪客對(duì)話后，可直接一鍵記錄到客戶管理系統(tǒng),以后后期回訪跟蹤,方便查詢銷售人員業(yè)績(jī)、整體考核等功能。
詳細(xì)的記錄中心
可幫助我們更快的查找想要的聊天記錄，具備導(dǎo)出HTML及EXCEL功能!支持群組記錄、同事記錄、訪客聊天對(duì)話記錄、留言記錄、電話記錄、黑名單記錄等等
支持列表/圖片/電話/QQ/旺旺
想要在網(wǎng)站掛哪種風(fēng)格，開啟需要的風(fēng)格即可。點(diǎn)擊設(shè)置還可以進(jìn)行風(fēng)格文字的填寫設(shè)置等。
完善的客服精確管理
管理公司銷售商務(wù)客服更加方便,多功能、多體驗(yàn)、多操作、多功能
免費(fèi)的功能體驗(yàn)
完全免費(fèi)的功能體驗(yàn)/ VIP功能價(jià)格低至10元,省錢就是這么簡(jiǎn)單/ 完美的在線支付、推廣宣傳功能/ 在線宣傳、消費(fèi)就這么簡(jiǎn)單
訪客風(fēng)格與對(duì)話
訪客端支持普通訪客對(duì)話、網(wǎng)頁(yè)電話以及機(jī)器人智能對(duì)話，可節(jié)省客服時(shí)間，業(yè)績(jī)迅速提升
TTKEFU軟件特色
1.多坐席分配，可以根據(jù)不同網(wǎng)站使用同批客服進(jìn)行多客服分配接待，管理級(jí)別可統(tǒng)一管理、相互輔助咨詢
2.網(wǎng)頁(yè)電話，直接輸入電話就可以手機(jī)接聽，這樣可以提高客戶咨詢率
3.主動(dòng)發(fā)起，打開網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)主動(dòng)與客戶產(chǎn)生會(huì)話，由原來(lái)的被動(dòng)變主動(dòng)
4.咨詢量分析功能，查看當(dāng)前網(wǎng)站訪問量、瀏覽來(lái)路、停留時(shí)間、來(lái)自地區(qū)等
5.自定義LOGO，對(duì)聊天頁(yè)面的logo自定義，以提高自身企業(yè)形象
6.預(yù)置常用語(yǔ)， 自定義常用語(yǔ)、常用網(wǎng)址，隨時(shí)修正增刪，方便快速交流
7.消息預(yù)知，訪客還在打字時(shí)，在線客服軟件就可以預(yù)先顯示，方便客服回答訪客問題
8.快捷回復(fù)功能，可以預(yù)先設(shè)置常用回答，當(dāng)訪客提出相同問題時(shí)，只要點(diǎn)擊預(yù)先設(shè)置好的回答就可以，這樣省去大量打字的時(shí)間提高回答的速度和準(zhǔn)確率
9.拍照截圖，客服與客戶交流期間可通過截圖、拍照、語(yǔ)音進(jìn)行通訊演示
10.自由分配與排隊(duì)分流，有效解決醫(yī)院以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)少客服接待多客戶的服務(wù)。
11.協(xié)助對(duì)話功能，客服與客戶交流過程中，有權(quán)限的管理人員可以即時(shí)查看聊天內(nèi)容并協(xié)助對(duì)話
12.推送通知功能，公司大了不好管理，可直接推送通知，讓客服第一時(shí)間獲取公司通知，方便 快速
13.微信公眾平臺(tái)接入，一個(gè)公司可能有不止一個(gè)公眾號(hào)，公眾號(hào)來(lái)消息后還得登陸網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行管理，消息不及時(shí)到達(dá),內(nèi)部管理一片混亂。微信互通功能可使客服隨機(jī)、排隊(duì)、智能接待，并同步所有粉絲及聊天記錄。無(wú)形中給公司帶來(lái)商機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)，可主動(dòng)邀請(qǐng)粉絲對(duì)話,查看粉絲狀態(tài)等功能。
14、智能機(jī)器人功能，有效解決大量客戶的咨詢，支持微信公眾平臺(tái)與各類網(wǎng)頁(yè)
15、多渠道接入，支持各類APP、微信、QQ、微博、論壇、文章接入
16、客戶名片，快速的收集您的網(wǎng)站客戶信息，長(zhǎng)期的保存并可以做詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)
17、第三方客服集成，ttkefu除了整合文字會(huì)話、網(wǎng)頁(yè)電話、留言溝通等通訊模塊，還提供了訪客常用的QQ、MSN、SKYPE、貿(mào)易通、阿里旺旺五種常用的第三方通訊方式的接口，擁有ttkefu,就可以同時(shí)管理好幾款聊天工具
18、客服評(píng)價(jià)，訪客訪問結(jié)束之后，可對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，幫助提高服務(wù)質(zhì)量
19、黑名單，編輯對(duì)于惡意訪客，網(wǎng)站客服可運(yùn)用斷開鏈接,并把其拉入黑名單，將其直接請(qǐng)出網(wǎng)站
20、記住上次客服，訪客下次咨詢可直接找到上次對(duì)話過的客服進(jìn)行接待，有效解提高工作效率
21、強(qiáng)制留名，當(dāng)用戶咨詢時(shí)主動(dòng)讓其用戶留下姓名、電話再咨詢
22、廣告自定義，針對(duì)訪客聊天頁(yè)面的廣告語(yǔ)、開場(chǎng)廣告、輪播廣告進(jìn)行自定義來(lái)提高企業(yè)形像
23、多語(yǔ)言支持，支持中文、英文等多國(guó)語(yǔ)言
24、客戶管理小記，可以即時(shí)管理您的客戶，添加修正相當(dāng)于一套完整CRM與在線對(duì)話系統(tǒng)集合
25、客服轉(zhuǎn)接，訪問量較大時(shí)客服間可相互轉(zhuǎn)接客戶來(lái)達(dá)到分流的目的
26、多商家商城分配，(1)可指定網(wǎng)站中不同產(chǎn)品頁(yè)面不同客服接待 (2)多用戶商城、微信分銷商城指定商家賬號(hào)接待，可分配多商家、多工位，只需一段代碼實(shí)現(xiàn)獨(dú)立商城代理商分配，客服分配等功能
27、頁(yè)面推送功能，對(duì)當(dāng)前打開的產(chǎn)品或頁(yè)面進(jìn)行立即推送，訪客可直接點(diǎn)擊發(fā)送，有效提高工作效率
28、分組接入，人工客服接入后,以分組形式展示,用戶需點(diǎn)擊要服務(wù)的分組在按規(guī)則分配
29、權(quán)限管理，對(duì)客服人員進(jìn)行權(quán)限分配、權(quán)限指定等功能
30、版本支持，當(dāng)前ttkefu支持PC電腦端、安卓手機(jī)端、IOS手機(jī)端等
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