家政服務(wù)行業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速，利用信息化的管理來(lái)減少客源流失、提高服務(wù)水平，對(duì)擁有大量的客戶(hù)和家政服務(wù)人員的公司來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)重要的。家政客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)就是一款專(zhuān)為家政客戶(hù)服務(wù)行業(yè)設(shè)計(jì)的管理軟件，內(nèi)含基本信息、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)警管理、查詢(xún)管理五大功能模塊。
功能模塊：
1、基本信息：公司名稱(chēng)、服務(wù)項(xiàng)目、客戶(hù)信息來(lái)源、客戶(hù)所在區(qū)域、家政服務(wù)員資料
2、業(yè)務(wù)管理：客戶(hù)檔案登記、約見(jiàn)家政員、客戶(hù)簽約登記、更換家政服務(wù)人員、服務(wù)員更換及回訪(fǎng)查看、客戶(hù)投訴、回訪(fǎng)提醒、歷史回訪(fǎng)記錄查看、工作日志、工作安排
3、財(cái)務(wù)管理：統(tǒng)計(jì)收家政員介紹費(fèi)、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)服務(wù)費(fèi)、總收入
4、查詢(xún)管理：未簽約客戶(hù)查看、未簽單家政員查看、客戶(hù)組合查詢(xún)、按合同編號(hào)查詢(xún)、合同終止客戶(hù)查詢(xún)、家政員按身份證查詢(xún)
5、預(yù)警提示：合同到期提醒、客戶(hù)生日提醒、家政服務(wù)員生日提醒、家政員介紹費(fèi)到期提醒
軟件特色：
1、界面友好，支持Web模式方式，支持用戶(hù)界面的修改；
2、支持用戶(hù)自己修改和調(diào)整數(shù)據(jù)窗口；
3、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，實(shí)現(xiàn)與其他格式的數(shù)據(jù)文件的導(dǎo)入與導(dǎo)出，支持?jǐn)?shù)據(jù)到Excel、Word等多種格式輸出；
4、動(dòng)態(tài)事件提醒功能；
5、無(wú)需安裝，純綠色軟件，支持單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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