米多客 特點
數據共享
PC 和手機客服端共享訪客資料信息、PC 對話記錄、手機對話記錄、微信對話記錄、在線留言記錄等信息，實現多渠道下客戶服務的連續(xù)性?？头呻S時查詢數據信息，讓每個客戶的營銷狀態(tài)都一目了然。
智能分配客戶，靈活轉接
快速識別各個渠道的不同種類客戶，按照滿意度、轉化率、能力值、工作負荷、熟客優(yōu)先等原則，統(tǒng)一智能分配給對應客服，客服忙時可由機器人接入，保證實時有人接待。
可定制接待組件，展現自己的品牌個性
開放式且多元化的訪客對話界面，企業(yè)可根據旗下業(yè)務應用不同風格靈活打造屬于自己接待組件；
接待組件可以嵌入企業(yè)網站、手機H5頁面、公眾號文章內，客戶點擊即刻開始溝通；
全渠道接入
移動客服支持呼叫中心、企業(yè)網站、企業(yè)移動App、微信、微博、抖音、小程序等渠道的一站式接入。
7X24小時辦公
無需電腦，可通過手機隨時隨地與訪客溝通交流，不錯過每個潛在訪客，讓辦公更加靈活
更新內容
新增企業(yè)微博接入，接入后能夠立即在米多客中回應微博私信
客服端閑聊地區(qū)新增消息作用萊單，適用撤銷、再發(fā)、儲存、拷貝等
客服端文本框新增[注釋模式]，該模式下推送的消息僅內部客服由此可見
調整及提升別的己知難題
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