幫我吧客戶端是一款功能強(qiáng)大且方便的客戶服務(wù)管理平臺(tái)，通過該軟件可以可以幫助企業(yè)更好的遠(yuǎn)程服務(wù)客戶，以“閉環(huán)”思想打造完備的服務(wù)流程，記錄服務(wù)客戶的情況，提升客戶滿意度！
幫我吧客戶端亮點(diǎn)
全渠道接入
電話
微信公眾號(hào)
APP
小程序
官網(wǎng)
微博
郵件
內(nèi)嵌客戶端
智能機(jī)器人
自動(dòng)生成知識(shí)庫
智能學(xué)習(xí)
常見問題置頂
關(guān)聯(lián)問題推送
模糊檢索
遠(yuǎn)程協(xié)助
遠(yuǎn)程速度快
一對(duì)多
多對(duì)一
轉(zhuǎn)接
錄像
無人值守
子母機(jī)功能
工單協(xié)同
自定義字段
自定義模板
觸發(fā)器
所有操作同步工單
節(jié)點(diǎn)管理
服務(wù)費(fèi)管理
客戶合同管理
服務(wù)到期管理
服務(wù)報(bào)告
服務(wù)費(fèi)提醒
數(shù)字化管理
客服數(shù)據(jù)管理
客戶數(shù)據(jù)管理
問題數(shù)據(jù)管理
功能介紹
快捷
采用先進(jìn)的VPN技術(shù)和P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)
高效
精心設(shè)計(jì)，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率
專業(yè)
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、實(shí)時(shí)掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析，一應(yīng)俱全
管理
精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)
開源
提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值
節(jié)流
提高客服工作效率，節(jié)約時(shí)間成本、變上門服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)成本控制
幫我吧客戶端的特色
一、一體化的客服管理系統(tǒng)軟件，可以很清楚的紀(jì)錄每一個(gè)在線客服當(dāng)日的服務(wù)狀況及顧客體會(huì)，協(xié)助企業(yè)更強(qiáng)的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)流程和提高顧客滿意度；
二、根據(jù)虛似SSL數(shù)據(jù)加密隧道施工傳送數(shù)據(jù)，確保企業(yè)客戶在遠(yuǎn)程桌面的情況下，更安全性；
三、出示了第三方的手機(jī)上支付接口和支付寶接口，協(xié)助企業(yè)完成一次服務(wù)升值。
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