唯品會購物APP軟件亮點
1、唯品幣超值兌唯品幣超值兌是唯品會為會員提供的增值服務(wù)，會員可使用賬戶中的唯品幣兌換合作商家的商品或服務(wù)的電子券碼，憑電子券碼到合作商家消費或享受服務(wù)。
2、會員專享價
會員專享價指不同等級的會員，在特定專場享受等級專屬的折扣優(yōu)惠。等級越高，享受的優(yōu)惠力度越大（活動不定期舉辦）。
3、免費上門攬退
辦理退貨時，唯品會可提供快遞上門收取退貨包裹的服務(wù)，無需會員自己聯(lián)系快遞公司回寄。上門攬退的地區(qū)和用戶有所限制，支持收件的地區(qū)以及商品以收件快遞公司服務(wù)范圍為準(zhǔn)。
（1）上門攬退僅支持特賣會自營訂單、部分海淘訂單。
（2）上門攬退不收取運費，退款時不補唯品幣。
4、訂單滿88元包郵
唯品會自營商品全場滿88元免郵，訂單未滿88元需支付5元運費（88元為實付金額，不含優(yōu)惠券及其他活動折扣），部分免郵活動以活動規(guī)則為準(zhǔn)；供應(yīng)商直發(fā)訂單大部分免郵，少部分自定義收取運費，具體請按照品牌專場規(guī)則為準(zhǔn)。
5、生日驚喜
（1）專屬生日禮券：白金卡、金卡會員生日當(dāng)天起7天內(nèi)可在會員俱樂部領(lǐng)取專屬生日禮券，銀卡會員不享有此特權(quán)。每位會員一年內(nèi)限領(lǐng)一次，領(lǐng)取后，優(yōu)惠券即時充入會員賬戶。
（2）神秘大咖祝福：所有會員生日當(dāng)天起7天內(nèi)，可在會員俱樂部收到神秘大咖的語音祝福。
唯品會購物APP軟件特色
1、品牌特賣 質(zhì)量保證全場大牌深度折扣，限時特賣，百分百正品保障；
服飾、美妝、居家多種品類，滿足你的一站式購物需求！
2、精選好貨 每日上新
全場商品裸價到底，每天早10點&晚8點上新品；
最后瘋搶、唯品快搶每天驚喜搶購，不容錯過；
3、購物體驗 實力保障
人工客服天天在線，每天9:00~24:00貼心在線為你服務(wù)；
七天無條件退貨，退貨返10元唯品幣；
還有自營商品滿88元包郵，全年無限次！
4、快遞速達(dá) 安全到貨
快遞由順豐承運，全力速達(dá)，急你所急。
唯品會退換貨教程
第一步：進(jìn)入“我的訂單”—“申請退貨”頁面，找到需要退貨的訂單點擊“申請售后”按鈕；
第二步：
閱讀退貨政策，根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因，點擊“提交售后申請”；
第三步：
提交售后申請成功后，系統(tǒng)會自動提示退貨與退款的信息，如需修改可點擊“取消退貨”；
第四步：
自助退貨申請成功后相關(guān)專業(yè)人員會即時審核通過，查看狀態(tài)為“退貨已審核”即可將商品回寄辦理退貨（此時也會給您下發(fā)短信和站內(nèi)消息）。
注意
1、訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”或“已簽收”可自助辦理退貨申請。
2、7天內(nèi)未做售后申請，訂單將自動變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)。此時則進(jìn)入歷史訂單，不能對訂單進(jìn)行任何操作，但仍可查看訂單詳情。
唯品會怎么取消訂單申請退款？
唯品會取消訂單申請退款步驟如下：1、點擊頭像
在唯品會界面中，點擊下面的頭像。
2、點擊待收貨
點擊待收貨選項。
3、點擊商品
點擊購買的商品。
4、點擊取消訂單
點擊下面的取消訂單。
5、選擇原因
選擇取消的原因。
6、點擊確定
點擊下面的確定即可。
唯品會購物APP常見問題
1、購買前怎么判斷商品是否支持換貨？如果商品支持換貨則會在商品詳情頁的服務(wù)信息區(qū)提示：該商品支持換貨，訂單簽收7天內(nèi)可申請換貨。
2、結(jié)算不及時 購物袋被清空？
每天10點一到，上萬人都在搶購中意品牌，于是你會見到許多商品很快出現(xiàn)“已售完”，是誰如此神速？快搶一族嗎？
其實，如果這件商品都被選擇進(jìn)入購物袋時，商品便是“已售完”的狀態(tài)了。所以為了讓更多會員能搶到心儀商品，當(dāng)你將喜歡的商品放進(jìn)購物袋時，商品保留時間只有20分鐘。超過20分鐘還沒有提交訂單，商品將被自動釋放并重新上架，供其他會員搶購。
3、購物付款時100個唯品幣可抵扣多少錢？
答：購物時進(jìn)入訂單結(jié)算選擇使用唯品幣支付，100個唯品幣可抵扣1元現(xiàn)金。
4、購物付款時訂單所需付款的金額，可以全部用唯品幣支付嗎？
答：不可以全額使用唯品幣支付。對于單筆訂單，唯品幣抵現(xiàn)支付最高可用唯品幣抵扣訂單總額（含運費）的50%。
5、如何設(shè)置接收郵件通知的電子郵箱？
登錄后，在"我的賬戶-我的資料"中的"郵箱"一欄填入或修改您常用的郵箱地址。
6、我要怎么申請退貨？
可在“會員中心”自行提交退貨申請，“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。立即申請退貨>>
7、除質(zhì)量問題外，特殊商品滿足以下條件均可在簽收七天內(nèi)辦理退貨
-大型家用電器：商品完好、證件齊全且未經(jīng)激活或使用；
-大件家具：商品完好、證件齊全且未經(jīng)使用；
-3C產(chǎn)品：商品完好，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識、相關(guān)證書、票據(jù)齊全；必須沒有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動，破壞、涂改強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機器序列號等痕跡，且未產(chǎn)生難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡或者激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡；
-精品類商品：商品完好無磨損，配件資料齊全且未經(jīng)使用。注：若寄回商品不符合上述7天無理由退貨情形，無法處理退貨，退貨商品將原路退回至您的收貨地址。
8、退貨商品寄到哪里？
退貨申請通過后，您可以在”退換/售后-退貨詳情”中查詢商品寄回地址。同時我們也將會用短信通知的方式將退貨地址發(fā)送到您的手機上（為了能夠更快速的辦理退款，請及時在“退貨詳情”中填寫您的運單號等物流信息）。
9、錢退到哪里？退貨后什么時候退？
我們將在收到退貨包裹（商品返倉）3天內(nèi)辦理退款1、使用貨到付款、支付寶、線上儲蓄卡支付等其他支付方式將即時退款至零錢；查看零錢余額>>2、信用卡支付、移動端線上支付、原路退回到您的賬戶，按銀行規(guī)定7-15個工作日到帳。
10、退貨金額與商品金額不一致？
您購買的商品如有參加滿減或打折活動，退款以商品金額按比例扣除優(yōu)惠金額后退回。金額計算規(guī)則>>
11、零錢的錢怎么提現(xiàn)？
可在“會員中心”-“提現(xiàn)中心”填寫提現(xiàn)申請，將零錢余額轉(zhuǎn)到您的儲蓄卡（提交成功后3-5個工作日到賬），信用卡不支持提現(xiàn)。馬上去提現(xiàn)中心提現(xiàn)>>
12、關(guān)于部分特殊商品不支持退貨說明：
在你簽收商品之日起的7天之內(nèi)，為你提供七天無理由放心退服務(wù)，但以下情形將不能退貨：
-非唯品會銷售的商品，或有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品；
-法律明確規(guī)定不適用七天無理由退貨的商品；
-基于安全及健康的考慮，已拆封的食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等；
-已經(jīng)激活的手機、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等；
-已在線交付的充值類商品；
-未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記；
-無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
-禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨；
-貴重物品，如黃金飾品、金條、高價名表等；
-因政策原因，部分唯品國際跨境電商商品。
-唯品·奢退貨條件：貨時需按商品的原始包裝退回（包括原始配送箱），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關(guān)配件、說明書、標(biāo)簽、贈品（如有）以及紙質(zhì)發(fā)票（如有）一起寄回。
唯品會購物APP更新內(nèi)容
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